劉連康:學會站在他人的角度看問題

劉連康 2020年5月20日15:44:56
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我們很多人在做事情時,總是很喜歡站在自己的角度去看問題,往往就會導致眼前的問題還沒有解決,就搞出了更多的新問題出來。

 

只有換位思考、將心比心,才能夠真正了解他人的所思所想。因為人與人的生活狀態存在差異,所以造成了思維的方式不同、方法不同。這種不同,就容易使人與人之間產生誤解和隔閡。

 

而我們最容易犯的錯誤就是太以自我為中心,只站在自己的立場上考慮問題。

 

前兩年康哥在一家公司上班時,就經常遇到過只站在自己的立場上考慮問題的情況,導致一些眼看就要成交的單子,就因為這么個問題直接就黃掉了。

 

之前那家公司是做辦公家具的,康哥擔任的是SEO職位,業務員和我們都是坐在同一個辦公室,經常能接觸到他們談業務的一些情況,而且老板在開會時也經常講到她們談業務時遇到的一些問題。

 

其中呢,出現問題最多的就是,一些業務員總是喜歡站在自己角度看問題。舉個栗子吧,比方說客戶想要的是十字型4人座的屏風卡位,也給業務員簡單述說了一下自己辦公室的一些簡單布局。

 

然后業務員不知道是不是聽不明白,還是怎么的,就二不愣登的給客戶介紹了另外一款6人位的T字型屏風卡位,主要是因為她覺得客戶辦公室空間還是挺大的,可以用這款裝飾一下。

 

可是你們知不知道,6人位的T字型屏風卡位面積又太大了,過道都變得非常擁擠,人坐進去就有一種喘不過氣的感覺。像這樣的情況,你說客戶還會買單么?

 

還有一個例子,就是有關于國外一位母親和兒子過圣誕節的故事,也同樣是因為這位母親所站在的角度和兒子站在的角度不同,然后兩人就產生了不少隔閡。

 

事情是這樣的,馬上就是圣誕節了,母親領著五歲的兒子出門選購禮物,街上充滿了節日的熱烈氣氛。

 

商店門前閃爍的霓虹燈,路邊舞臺上活潑可愛的演出,櫥窗里琳瑯滿目的玩具……

 

這位母親很高興,覺得兒子肯定非常喜歡這些漂亮物品,然后問都沒問過兒子,就買這個又買那個送給兒子。

 

可沒過多久,她就發現自己完全錯了。原來她兒子根本就不喜歡這些東西,還非常生氣,物品拿到手之后就亂摔做一團。母親問他是什么原因,兒子可能是因為害怕被母親責罵吧,也沒敢說出來,他們之間的隔閡也就因此產生了。

 

就在她彎腰給兒子系鞋帶時無意中發現,從這個小男孩兒的視角觀察周圍,剛才那個五光十色的景象仿佛遁形了一樣,虹燈、舞臺和櫥窗對于孩子來說太高了,根本看不見。

 

他能看到的只是行人不停移動的雙腳和路邊高高低低的臺階,這位年輕的母親頓時就恍然大悟:原來在不同的角度上看到的世界竟然是完全不同的!

 

從前自己總是直接把頭腦里的想法強加給兒子,而從沒站在兒子的立場上考慮過問題。

 

想到這兒,她俯身抱起兒子,然后大步地繼續向前走去。

 

不僅僅是一位好母親需要站在孩子的立場上看待問題,每個人都需要站在他人的角度看問題。

 

比方說,現在是夏天了,你很喜歡吃冰淇淋,在釣魚時你能用冰淇淋做誘餌嗎?不,你不能!你必須去尋找蚯蚓這樣的小蟲子,因為這是魚喜歡吃的食物。

 

從對方的角度思考問題,你就可以這樣去設想“如果自己處在對方的地位會怎么樣”,那么就會對對方的做法給予更多的理解。這樣,人與人之間的摩就會減少很多,有助于建立良好的人際關系。

 

總之一句話就是說,只要你能夠學會站在他人的角度看問題,很多棘手的問題都可以迎刃而解了。

 

本文為原創文章,版權歸作者所有,未經授權,禁止抄襲,否則將追究法律責任!

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作者:劉連康

首發:劉連康博客

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劉連康
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